Có phải bạn đang tìm kiếm các thông tin liên quan đến cách tra soát giao dịch trên App MB Bank khi chuyển khoản nhầm. Nếu đúng vậy thì bài viết hôm nay atmbankonline sẽ hướng dẫn chi tiết quy trình để bạn đọc tham khảo và thực hiện nhanh chóng.
1.Khi nào cần tra soát giao dịch trên App MB Bank?
Trong quá trình sử dụng tài khoản MB Bank thì sẽ có một số trường hợp cần tra soát giao dịch, cụ thể:
- Chuyển khoản nhầm số tài khoản/ ngân hàng/ người thụ hưởng.
- Kiểm tra các giao dịch đã thực hiện trong một thời gian nhất định.
- Tra soát để đối chiếu với ngân hàng/ sự vụ xảy ra có liên quan đến giao dịch tài khoản MB Bank.
- Lấy thông tin giao dịch để phục vụ quá trình điều tra của cơ quan có thẩm quyền.
- Theo dõi, quản lý tài chính cá nhân được chặt chẽ hơn khi nhận biết được nguồn tiền vào – ra hàng tháng.
- Kịp thời phát hiện các giao dịch đáng ngờ như truy cập trái phép hoặc đánh cắp tiền, thông tin cá nhân.
Như vậy, có thể thấy được tra soát giao dịch đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình sử dụng tài khoản MB Bank.
2.Cách tra soát giao dịch trên App MB Bank khi chuyển khoản nhầm
Để tra soát giao dịch trên App MB Bank khi chuyển khoản nhầm, mọi người có thể thực hiện theo các bước như sau:
+ Bước 1: Đăng nhập vào App MB Bank trên điện thoại.
+ Bước 2: Tại giao diện chính, chọn vào dấu mũi tên chỉ xuống ở dưới mục “Xem tài khoản”.
+ Bước 3: Tiếp đến chọn “Tài khoản nguồn” và chọn đúng vào tài khoản muốn tra soát.
+ Bước 4: Tìm kiếm giao dịch cần tra soát bằng cách chọn mốc thời gian phù hợp.
+ Bước 5: Khi đã xác định được giao dịch, hãy nhấp vào giao dịch đó và chọn “Tra soát giao dịch”.
+ Bước 6: Chọn “Lý do tra soát”, gồm:
- Kiểm tra kết quả giao dịch (Đối với trường hợp người nhận chưa nhận được tiền)
- Cung cấp chứng từ giao dịch (Đối với trường hợp cần chứng từ để cung cấp cho người nhận)
- Chuyển khoản nhầm người nhận (Đối với trường hợp chuyển tiền nhầm cho một tài khoản khác)
Trường hợp này thì chọn vào mục “Chuyển khoản nhầm người nhận”.
+ Bước 7: Tick chọn “Tôi đã đọc, hiểu và đồng ý với Đơn yêu cầu tra soát của MB” và bấm “Gửi yêu cầu xử lý”.
Ngoài cách tra cứu này thì bạn cũng có thể nhấp vào chú ong eMBee trên app để được hỗ trợ, quy trinh thực hiện như sau:
Tra soát giao dịch bằng ong eMBee
+ Bước 1: Đăng nhập vào App MB Bank trên điện thoại.
+ Bước 2: Tại màn hình chính, chọn vào biểu tượng eMBee Helper chú ong vàng.
+ Bước 3: Ở mục “Hãy để eMBee hỗ trợ bạn” thì chọn “Tra soát giao dịch”.
+ Bước 4: Tiến hành “Lựa chọn tài khoản” cần tra soát.
+ Bước 5: Tìm kiếm đúng giao dịch muốn tra soát.
+ Bước 6: Nhấp vào giao dịch và chọn “Tra soát giao dịch”, sau đó bấm “Gửi yêu cầu xử lý”.
Tóm lại, bạn có thể tra soát giao dịch trên App MB Bank một cách nhanh chóng và chính xác thông quá các cách đơn giản trên. Trường hợp xảy ra sự cố không thể tra soát được thì mọi người hãy liên hệ hotline MB Bank 1900 54 54 26 để được hỗ trợ kịp thời.
3.Tra soát giao dịch trên App MB Bank có tốn phí không?
Bạn hoàn toàn yên tâm rằng khi tra soát giao dịch trên App MB Bank sẽ hoàn toàn miễn phí. Đây được xem là dịch vụ mà ngân hàng đã tích hợp trên ứng dụng để mọi người thực hiện khi có nhu cầu.
4.Thời gian xử lý yêu cầu tra soát giao dịch trên App MB Bank là bao lâu?
Theo như thông tin hiển thị trên App MB Bank thì thời gian xử lý giao dịch mà ngân hàng đang quy định là 03 ngày làm việc. Đối với một số giao dịch có tính chất phức tạp cần thời gian xử lý lâu hơn thì MB Bank sẽ gửi thông báo về Email/ tin nhắn để khách hàng nắm rõ.
5.Lợi ích của việc tra soát giao dịch trên App MB Bank
Khi tra soát giao dịch trên App MB Bank thì mọi người sẽ nhận thấy được những lợi ích cụ thể như sau:
- Gửi yêu cầu tra soát tiện lợi, nhanh chóng ngay trên App mà không cần phải ra ngân hàng.
- Thực hiện thao tác tra soát mọi lúc, mọi nơi trực tuyến.
- Miễn phí 100% khi tra soát giao dịch trên App MB Bank.
Trên đây là toàn bộ nội dung vừa được chia sẻ về cách tra soát giao dịch trên App MB Bank khi chuyển khoản nhầm. Hi vọng bạn đọc đã được cung cấp những thông tin hữu ích và chính xác nhất qua bài viết này. Nếu còn câu hỏi nào liên quan, bạn hãy để lời nhắn ở bình luận, website sẽ tiếp nhận và phản hồi ngay khi tiếp nhận.
ADVERTISEMENT
Chủ đề HOT