Khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng các dịch vụ của Viettel Money để tránh chịu phí duy trì hàng tháng cần xoá tài khoản. Cùng Thư Viện Ngân Hàng tìm hiểu cách xóa tài khoản Viettel Money trên điện thoại tại nhà chi tiết ngày sau đây.
1.Có thể xoá tài khoản Viettel Money trên điện thoại không?
Hiện tại, việc hủy tài khoản Viettel Money chỉ có thể được thực hiện tại các cửa hàng Viettel trên toàn quốc. Điều đó có nghĩa là rằng bạn không thể thực hiện quy trình xoá tài khoản Viettel Money trực tuyến tại nhà.
Điều kiện xoá tài khoản Viettel Money
Bạn cần đảm bảo các điều kiện sau trước khi đến cửa hàng Viettel để thực hiện xoá tài khoản Viettel Money:
- Chuẩn bị đầy đủ các thủ tục như CMND/CCCD cá nhân
- Tài khoản hiện đang hoạt động bình thường hoặc đã bị khoá.
- Mang theo số điện thoại đã đăng ký cho tài khoản Viettel Money.
Người thực hiện việc xóa tài khoản thanh toán trực tuyến của Viettel phải là người đã đăng ký dịch vụ. Hơn nữa, khi đến các văn phòng Viettel, bạn sẽ phải xuất trình CMND/CCCD cá nhân để thực hiện các thủ tục. Vui lòng cung cấp lý do chính xác cho việc hủy bỏ dịch vụ Viettel Money.
2.Cách xóa tài khoản Viettel Money
Để thực hiện việc xoá tài khoản Viettel Money, bạn có thể tuân theo các bước sau:
- Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ các thủ tục như đã được đề cập trước đó.
- Bước 2: Tới một cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ bởi nhân viên.
- Bước 3: Điền đầy đủ thông tin vào mẫu yêu cầu xoá tài khoản Viettel Money.
- Bước 4: Chờ nhân viên xử lý đến khi quy trình hoàn tất.
Những lưu ý khi xoá tài khoản Viettel Money:
- Để xóa tài khoản thanh toán ViettelPay, bạn phải tự mình thực hiện thủ tục, không được ủy quyền cho người khác.
- Hãy đảm bảo yêu cầu nhân viên hoàn trả tiền nếu trong ví của bạn còn có số tiền.
- Những thông tin được cung cấp trên phiếu hủy giao dịch phải là chính xác và chính chủ.
⇒Tham khảo: Viettel Money tặng 10k lừa đảo không
3.Xóa tài khoản Viettel Money mất phí bao nhiêu?
Việc hủy tài khoản Viettel Money được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí, vì vậy bạn có thể yên tâm hủy dịch vụ khi không còn nhu cầu sử dụng.
Tuy nhiên, có một điều cần lưu ý, đó là nếu khách hàng đã đăng ký sử dụng Viettel Money nhưng trong vòng 6 tháng không hoạt động, không có bất kỳ giao dịch nào xảy ra, Viettel Money sẽ tính phí duy trì tài khoản là 11.000đ. Phí này sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản Viettel Money (nếu có), hoặc nhân viên sẽ thông báo cho bạn.
4.Hoàn phí khi xoá tài khoản Viettel Money
Trong trường hợp bạn muốn hủy tài khoản ViettelPay, số tiền còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả bằng tiền mặt. Nếu nhân viên giao dịch quên hoàn trả, bạn có thể đệ trình khiếu nại cho nhà mạng để được giải quyết.
- Tìm hiểu: Khắc phục Viettel Money bị lỗi
5.Các câu hỏi thường gặp khi xoá tài khoản Viettel Money
Xoá tài khoản Viettel Money có đăng ký mở lại được không?
Nếu bạn đã xoá tài khoản Viettel Money, vẫn có thể mở lại hoàn toàn. Sự khác biệt duy nhất là để mở lại, bạn không thể tự thực hiện trên điện thoại mà cần đến một điểm giao dịch của ngân hàng để tiến hành mở tài khoản.
Xoá tài khoản Viettel Money có giao dịch được không?
Một vấn đề khác cần được lưu ý khi xóa tài khoản ViettelPay là về các giao dịch. Sau khi hoàn tất việc xóa tài khoản ViettelPay, bạn sẽ không thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ như nạp tiền, rút tiền, thanh toán hóa đơn và các giao dịch tương tự. Vì vậy, trước khi quyết định xóa tài khoản, bạn nên cân nhắc thận trọng.
Trên đây là toàn bộ thông tin về cách xóa tài khoản Viettel Money và các vấn đề liên quan trong quá trình xử lý. Chúc các bạn thực hiện thành công.
ADVERTISEMENT
Chủ đề HOT
