Nhiều người sử dụng dịch vụ của ngân hàng MBBank thường xuyên phàn nàn về sự cố khiến các giao dịch bị gián đoạn, ảnh hưởng đến công việc của một số cá nhân. Vậy tại sao lại xảy ra MB bị lỗi hôm nay và =>Cách khắc phục như thế nào? Muốn biết chi tiết, bạn hãy tìm hiểu ngay tại taichinhxanh nhé.
1.Nguyên nhân MB bị lỗi hôm nay
Nếu bạn đang băn khoăn và rất muốn tìm ra nguyên nhân vì sao MBBank lại bị lỗi gián đoạn như vậy, thì tham khảo ngay bên dưới đây:
Hệ thống MBBank bảo trì
Khi hệ thống đang nâng cấp và số lượng người dùng đồng thời lớn. Điều này có thể gây ra sự cố trong giao dịch qua ngân hàng điện tử, dẫn đến tạm ngừng hoạt động các giao dịch mà bạn đang tiến hành.
→ Thông thường lỗi hệ thống sẽ được MBBank khắc phục từ khoảng 1 – 2 giờ đồng hồ là bạn đã có thể giao dịch lại bình thường.
Quên tên đăng nhập, mật khẩu đã đăng ký
Có những trường hợp xảy ra sự cố trong quá trình đăng nhập và không thể sử dụng được app của MB Bank, bao gồm:
+ Quên mật khẩu và nhập sai mật khẩu quá nhiều lần, dẫn đến hệ thống tự động bảo vệ và khóa tài khoản.
+ Số điện thoại mà bạn sử dụng để đăng ký tài khoản bị sai, khiến quá trình đăng nhập và xác nhận mã OTP không thành công.
+ Khi chuyển tiền, nhập sai thông tin người nhận hoặc số tiền vượt hạn mức, quá số dư tài khoản hoặc nhập nhầm mã Swift của MB Bank khi giao dịch quốc tế, hệ thống sẽ báo lỗi ch những trường hợp này.
Bị lỗi kết nối mạng
Sự cố kết nối internet của ứng dụng hoặc không ổn định đường truyền mạng có thể gây gián đoạn trong quá trình đăng nhập và bạn không thể sử dụng app MB để thực hiện các giao dịch online.
Lỗi giao dịch vào ngày lễ, tết và cuối tuần
Trường hợp giao dịch chuyển tiền và nhận tiền không thành công thường xảy ra khi bạn thực hiện giao dịch vào dịp lễ tết hoặc cuối tuần của ngân hàng, hoặc do hệ thống bị quá tải và chưa thể xử lý kịp thời.
2.Tổng hợp các lỗi sử dụng app MBBank
Ngoài những lỗi từ phía ngân hàng và do người dùng được cập nhật phía bên trên. Thì bạn cũng cần phải lưu ý thêm một số lỗi nhỏ khác sau đây:
Đăng ký ngân hàng MBBank bị lỗi
Việc đăng ký tài khoản MB online qua app đang là một phương thức phổ biến và tiện lợi được nhiều người sử dụng. Tuy nhiên, nếu bạn gặp phải lỗi khi đăng ký tài khoản, thì dưới đây luatbaohiem sẽ hướng dẫn cách xử lý chi tiết nhất.
Đăng ký qua tin nhắn mạng xã hội
Một vấn đề thường gặp khi đăng ký MBBank là việc mở đường link trực tiếp từ tin nhắn trên Facebook, Zalo,… và nhấp vào đường link trong tin nhắn Zalo để tiến hành đăng ký MB.
Đây là lỗi mà bạn rất hay gặp phải, khiến không thể thực hiện bước eKYC (xác minh danh tính điện tử) khi đăng ký MB.
=>Cách khắc phục: Bạn hãy sao chép đường link mời và dán vào trình duyệt web như Chrome, Brave, Safari,…
Lỗi hình ảnh không đúng quy định
Đây là một lỗi thường xảy ra khi chụp ảnh giấy tờ không rõ nét, mất góc, không đủ sáng hoặc quá sáng.
=>Cách khắc phục: Bạn nên chọn một vị trí thích hợp, chỉnh giấy tờ vừa với khung hình và không để quá xa. Hãy chụp lại ảnh sao cho đạt yêu cầu và sử dụng. Nếu cần quay video, hãy đảm bảo di chuyển khuôn mặt gần với hình ô van là được.
Lỗi tạo tài khoản MBBank không hiện tiếp theo
Đây là một lỗi đăng ký MBBank do bạn đã thiết lập mật khẩu đăng nhập không đúng theo định dạng yêu cầu hoặc mật khẩu chưa đủ mạnh.
=>Cách khắc phục: Bạn cần tạo lại mật khẩu theo đúng định dạng yêu cầu. Mật khẩu cần có ít nhất 6 ký tự và bao gồm cả chữ viết hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt như @#%$…
Ví dụ: Makysa886@, LoidangkyMB2022#.
App MBBank bị lỗi Root (không tương thích)
Khi thiết bị di động bạn mua về đã được root, app MBBank sẽ không tương thích và gặp lỗi. Hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi như sau: Thiết bị không tương thích/đã root.
Để bảo mật cho bạn, ứng dụng MBBank sẽ không hoạt động trên các thiết bị đã root hoặc chứa phần mềm độc hại. Nguyên nhân là do bạn đã root hoặc jailbreak thiết bị.
=>Cách khắc phục: Bạn cần sử dụng một thiết bị khác để cài đặt lại ứng dụng và thực hiện giao dịch, vì thiết bị hiện tại đã không được chấp nhận.
Lưu ý: Nếu bạn không root thiết bị nhưng vẫn gặp thông báo lỗi này. Hãy tiến hành xóa ứng dụng MBBank và cài đặt lại, đồng thời đảm bảo cấp quyền truy cập đầy đủ cho ứng dụng.
Đăng ký MBBank bị lỗi GW285
Lỗi GW285 xảy ra khi thông tin đăng ký đã được sử dụng trước đó.
=>Cách khắc phục: Hãy sử dụng một số điện thoại khác để tiến hành đăng ký, vì số điện thoại hiện tại đã được sử dụng đăng ký tại MB trước đó.
Đăng ký MB báo lỗi GW291
Lỗi GW291 xảy ra khi bạn cần nhập số CMND/CCCD để xác minh thông tin. Lỗi này xuất hiện khi số điện thoại được nhập trên màn hình ứng dụng khác với số đã được lưu trong hệ thống của MB, dẫn đến nghi ngờ rằng khách hàng đang thao tác trên ứng dụng không phải là cùng một người đã có thông tin tại MB.
=>Cách khắc phục: Bạn hãy kiểm tra lại thông tin và đảm bảo nhập đúng số CMND/CCCD để xác minh thông tin.
Đăng ký MB bị lỗi GW288
Chứng minh thư và số điện thoại đã được sử dụng trước đó. Điều này có nghĩa là thông tin đã tồn tại trong hệ thống của MB.
=>Cách khắc phục: Bạn hãy liên lạc trực tiếp đến hotline của MBBank 1900.545.426 để được hướng dẫn xử lý.
Lỗi lớp phủ màn hình
Lỗi: Đã phát hiện lớp phủ màn hình
Cách xử lý: Bạn cần tắt lớp phủ màn hình trong phần cài đặt của thiết bị. Trên Android từ phiên bản 6.0 trở lên, lớp phủ màn hình được sử dụng để ngăn chặn xung đột giữa các ứng dụng đang chạy trên thiết bị. Sau khi tắt lớp phủ màn hình, bạn có thể đăng ký lại.
Lỗi không đăng nhập được vào app MBBank
Lỗi GW21 MB thông tin đăng nhập không hợp lệ
Tình huống báo lỗi GW21 trong ứng dụng MBBank xảy ra khi thông tin đăng nhập không chính xác. Điều này có thể là do tên đăng nhập hoặc mật khẩu không đúng. Hãy kiểm tra lỗi chính tả, kiểu chữ (viết hoa hoặc viết thường) và sửa lại nếu có sai sót.
Cách xử lý:
+ Thử nhập lại tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản trên ứng dụng, bạn hãy đảm bảo nhập đúng thông tin. Nếu vẫn không thành công, đừng thử lần thứ ba.
+ Sử dụng tính năng quên mật khẩu để nhận lại mật khẩu mới qua số điện thoại đã đăng ký.
+ Nếu bạn nhập sai mật khẩu quá 5 lần, tài khoản sẽ bị khóa. Trong trường hợp này, bạn phải đến ngân hàng để mở lại tài khoản.
→ Vì vậy, việc khôi phục lại tài khoản mất thời gian và phiền phức, do đó bạn hãy cẩn thận để tránh nguy cơ bị khóa tài khoản trong tương lai.
Lỗi app MBBank GW26 Và GW18 MBBank
Lỗi GW18 trong ứng dụng MBBank xảy ra khi bạn nhập sai mật khẩu quá 5 lần, dẫn đến tình trạng tài khoản bị khóa.
=>Cách khắc phục lỗi GW18: Bạn có thể sử dụng tính năng quên mật khẩu để lấy lại mật khẩu.
Lỗi GW26 xảy ra khi bạn chưa kích hoạt hoặc tài khoản của bạn không hoạt động.
Cách xử lý lỗi GW26: Hãy liên hệ với giao dịch viên để họ thực hiện việc active lại dịch vụ eBanking cho bạn thông qua Dform.
Bạn hãy làm theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập trang chủ của ngân hàng MBbank giống như khi đăng ký, sau đó chọn mục internet banking.
- Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản của bạn và tìm mục quên mật khẩu. Sau đó làm theo hướng dẫn.
- Bước 3: Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn sẽ nhận được thông tin cá nhân qua địa chỉ email đã đăng ký.
- Bước 4: Kiểm tra email và thực hiện đăng nhập lại như lúc ban đầu.
→ Qua đó, bạn có thể khắc phục các vấn đề trên và tiếp tục sử dụng ứng dụng MBBank một cách bình thường.
Chuyển tiền MBBank bị lỗi
Lỗi đăng ký OTP MBBank
Mã OTP (One-Time Password) là một phương thức được sử dụng để xác thực thanh toán khi thực hiện các giao dịch ngân hàng. Tuy nhiên, người dùng đôi khi gặp phải một số lỗi liên quan đến OTP như sau: Không thể đăng ký được OTP số hóa MBBank, không nhận được mã OTP gửi về,… Dưới đây là một số nguyên nhân dẫn đến các tình trạng trên:
- Sim điện thoại bị khóa.
- Thiết bị điện thoại không có sóng hoặc nằm ngoài vùng phủ sóng.
- Số điện thoại không hợp lệ.
- Điện thoại đang ở chế độ chặn tin nhắn.
- Nhập sai mã PIN khi lấy mã OTP.
- MBBank Digital OTP gặp lỗi, khiến cho người dùng đang thực hiện các giao dịch và đợi mã xác thực nhưng không nhận được.
=>Cách khắc phục: Trường hợp không nhận được mã OTP gửi về, bạn cần kiểm tra lại số điện thoại đã đăng ký xem có trùng khớp với số đang sử dụng hay không. Nếu không khớp, bạn cần liên hệ ngay với ngân hàng để sửa thông tin.
MBBank bị lỗi không vào được
Lỗi 1004 MBBank
Lỗi 1004 (lỗi phân tích dữ liệu) là một lỗi thường gặp khi đăng nhập vào app MBBank. Rất nhiều người gặp khó khăn trong việc hoàn thành bước định danh eKYC khi đăng ký ứng dụng, dẫn đến lỗi 1004 của MBBank. Quá trình đăng ký sẽ không thành công, vì vậy bạn hãy thử lại sau vài phút.
Nguyên nhân gây ra lỗi 1004 có thể bao gồm:
+ Hệ thống quá tải do có nhiều người đang tiến hành giao dịch, làm cho việc phân tích dữ liệu không thể được thực hiện kịp thời.
+ Kết nối mạng không ổn định.
+ Hình ảnh CMND/CCCD chụp không rõ nét, mờ hoặc không thể nhận diện khuôn mặt thành công.
+ Hệ thống đang trong quá trình nâng cấp, sửa chữa hoặc bảo trì.
=>Cách khắc phục:
- Cách 1: Thoát khỏi ứng dụng, sau đó tiến hành đăng ký hoặc đăng nhập lại từ đầu.
- Cách 2: Đợi hệ thống xử lý trong khoảng 5 đến 10 phút, sau đó thực hiện lại việc đăng nhập hoặc đăng ký.
Lưu ý: Việc khắc phục lỗi 1004 là cần thiết để sử dụng được ứng dụng MBBank.
MBBank bị lỗi 1007
Khi đăng ký gặp lỗi này, hệ thống sẽ hiển thị thông báo trên màn hình như sau: Dịch vụ không thể thực hiện trong lúc này. Bạn vui lòng thử lại sau. Nguyên nhân có thể dẫn đến lỗi này:
- App MB Bank đang trong quá trình sửa chữa, nâng cấp hoặc bảo trì, do đó không thể sử dụng được.
- Kết nối mạng internet không ổn định, làm cho hệ thống không thể tiếp nhận giao dịch của bạn kịp thời.
- App MB Bank gặp lỗi, không thể đăng ký hoặc đăng nhập.
=>Cách khắc phục lỗi 1007:
- Cách 1: Thoát khỏi ứng dụng và chờ từ 5 đến 10 phút trước khi đăng ký hoặc đăng nhập lại.
- Cách 2: Liên hệ ngay đến số tổng đài của MB Bank để được nhân viên hỗ trợ xử lý lỗi.
Lưu ý: Khi gặp lỗi 1007, bạn sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào trong ứng dụng MB Bank. Vậy nên hãy nhờ sự trợ giúp của ngân hàng để xử lý nhanh chóng.
Hi vọng, qua bài viết này phần nào cũng đã giúp bạn biết được những nguyên nhan và =>Cách khắc phục MB bị lỗi hôm nay chi tiết và chính xác nhất. Vậy nên, khi có lỗi xảy ra, bạn hãy tìm và áp dụng những hướng dẫn bên trên.
ADVERTISEMENT
Chủ đề HOT