VCB kích hoạt lại Digibank gửi 6167 là hình thức kích hoạt ứng dụng VCB Digibank trên thiết bị mới. Nhưng một số người hay gặp phải vấn đề lỗi không gửi được tin nhắn hoặc không nhận mã OTP. Vậy, Vì sao VCB kích hoạt lại Digibank gửi 6167 bị lỗi không gửi được, không nhận mã OTP?. Hãy cùng thuviennganhang.com/ cập nhật thông tin dưới đây.
1.Vì sao VCB kích hoạt lại Digibank gửi 6167 bị lỗi?
Sim bị khoá
Nguyên nhân sim bị khoá là do bạn lâu ngày không sử dụng sim thực hiện gọi điện hay nhắn tin hoặc nợ cước thuê bao. Do đó, dù bạn có thực hiện gửi tin nhắn kích hoạt lại Digibank gửi 6167, sim bị khoá sẽ không nhận được mã OTP.
⇒ Cách khắc phục: Nên liên hệ đến nhà mạng Viettel. mobifone, Vina,… để được hỗ trợ xử lý kích hoạt lại thẻ sim bị khoá.
Điện thoại bị chặn tin nhắn
Có thể dịch vụ quảng cáo gửi tin nhắn qua số điện thoại của bạn quá nhiều phiền phức nên đã vô ý chặn nhận tin nhắn. Một khi đã chặn thì mọi tin nhắn kể cả OTP của ngân hàng Vietcombank đều sẽ không nhận được.
⇒ Cách khắc phục: Khách hàng chỉ cần vào Cài đặt trên điện thoại để thiết lập lại tin nhắn, khi mở khoá tin nhắn, các tin nhắn đi và đến đều được nhận thông báo trên điện thoại.
Dịch vụ SMS Banking hết hạn
Hệ hống sẽ tự dộng huỷ dịch vụ SMS Banking nếu bạn để lâu không nạp số dư vào tài khoản. Bởi ngân hàng Vietcombank cho phép bạn sử dụng tính năng internet banking, nhưng bạn cần phải đóng phí để duy trì sử dụng dịch vụ này. Nếu SMS Banking hết hạn, bạn không thể nhận mã OTP qua tin nhắn được, khi kích hoạt lại Digibank gửi 6167.
⇒ Cách khắc phục: Bạn chỉ cần thanh toán phí duy trì sử dụng dịch vụ bằng cách nạp tiền vào tài khoản ngân hàng VCB Digibank.
Thiết bị ngoài vùng phủ sóng hoặc để chế độ máy bay
Sử dụng dịch vụ VCB Digibank người dùng cần phải kết nối internet mới sử dụng các tính năng trên ứng dụng. Nếu điện thoại bật chế độ máy bay hoặc ngoài vùng phủ sóng thì việc kết nối internet kể cả gửi tin nhắn đến tổng đài 6167 sẽ không thực hiện được.
⇒ Cách khắc phục: Người dùng nên tắt chế độ máy bay hoặc tìm những địa điểm có sóng, mạng ổn định mới có thể thực hiện gửi tin nhắn VCB KH DIGIBANK gửi 6167 để kích hoạt lại app VCB Digibank.
Không đủ phí gửi tổng đài 6167
Khi khách hàng soạn tin nhắn VCB KH DIGIBANK gửi đến 6167, bạn sẽ tốn phí cước nhỏ cho nhà mạng là tầm 1.000 – 1.500 VND/tin nhắn. Dó đó, điện thoại không có đủ phí để thực hiện gửi tin nhắn, tin nhắn của bạn sẽ tự động bị huỷ gửi đến 6167.
⇒ Cách khắc phục: Để khắc phục lỗi này rất đơn giản, bạn chỉ cần nạp thẻ cào hoặc nạp tiền điện thoại trên ứng dụng internet banking VCB Digibank.
Sim lâu ngày không gửi tin nhắn
Hầu như trường hợp này hay gặp ở một số người lớn tuổi, họ không biết sử dụng công nghệ nhiều. Do đó rất có khả năng lâu ngày chỉ sử dụng để gọi và nghe nên ít khi gửi tin nhắn.
Khi thực hiện gửi tin nhắn, chắc chắn mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại, nhưng sẽ qua 1 ngày mới nhận được tin nhắn mã OTP, có khi là không nhận được mã. Hơn nửa, ứng dụng chỉ cho phép nhập mã OTP trong khoản thời gian nhất định.
⇒ Cách khắc phục: Bạn nên thử gửi tin nhắn nhiều lần và nhờ người khác gửi tin nhắn qua số điện thoại đó cho đến khi nhận được tin nhắn. Nếu vẫn không nhận được nên liên hệ đến tổng đài nhà mạng của thẻ sim để xử lý vấn đề.
>>Tham khảo: Cách chuyển đăng nhập app VCB Digibank sang điện thoại mới
2.VCB kích hoạt lại Digibank gửi 6167 có mất phí không?
Khi gửi tin nhắn mã OTP thông qua số điện thoại bạn sẽ bị tính phí cước nhà mạng. Mỗi nhà mạng sẽ tính phí cước như sau:
- Phí cước mạng Viettel: 1.500 VND/tin nhắn.
- Phí cước mạng Vinaphone: 1.500 VND/tin nhắn.
- Phí cước mạng Mobiphone: 1.500 VND/tin nhắn.
- Phí cước mạng khác: 1.000 VND/tin nhắn.
Do đó, bạn nên kiểm tra nguyên nhân VCB kích hoạt lại Digibank gửi 6167 bị lỗi không gửi được trước khi thực hiện gửi tin nhắn lần 3 hay 4 sẽ bị mất phí cước rất lẵng phí.
>>Tham khảo: App VCB Digibank lỗi chuyển tiền thành công nhưng không nhận được
3.Cách đăng ký Smart OTP thay vì nhận mã OTP qua thẻ SIM
Để đăng ký dịch vụ Smart OTP để nhận mã OTP dễ dàng, bạn cần phải cài đặt lại mật khẩu trên thiết bị di động mới cho phép các bạn sử dụng dịch vụ Smart OTP, cùng thuviennganhang.com/ hướng dẫn cách thực hiện sau:
- Bước 1: Cài đặt mật khẩu trên thiết bị di động trước.
- Bước 2: Mở và đăng nhập vào ứng dụng VCB Digibank.
- Bước 3: Tại màn hình chính chọn VCB-Smart OTP > Hiển thị mục cài đặt VCB – Smart OTP trên ứng dụng, bạn nhấn vào Cài đặt.
- Bước 4: Đọc điều khoản > Tích vào ô Tôi đã đọc > Nhấn Đồng ý.
- Bước 5: Tạo mật khẩu mới (mã PIN) và xác nhận lại mật khẩu > Nhấn Tiếp tục.
- Bước 6: Nhập mã OTP xác nhận.
- Bước 7: Tải và mở ứng dụng VCB Smart OTP > Điền mật khẩu (mã PIN) bạn vừa tạo.
- Bước 8: Điền Mã khách hàng là số điện thoại bạn đăng ký Vietcombank > Mã kích hoạt là mã được gửi qua tin nhắn SMS OTP > Nhấn Kích hoạt.
Bài viết mà thuviennganhang.com/ cập nhật giải đáp vấn đề Vì sao VCB kích hoạt lại Digibank gửi 6167 bị lỗi không gửi được, không nhận mã OTP?. Hy vọng bài viết giúp bạn tham khảo và biết cách xử lý tình huống khi gặp lỗi.
ADVERTISEMENT
Chủ đề HOT