Cách lấy lại mã kích hoạt eToken TPBank khi quên, bị khoá 2026

Quên mã kích hoạt eToken TPBank khiến nhiều người không thể truy cập ứng dụng. Do đó, việc tìm cách lấy lại mã kích hoạt eToken TPBank khi quên, bị khóa là vấn đề nhiều người quan tâm. Hãy cùng tham khảo nội dung bài viết dưới đây của ATMBankOnline để có thể thêm thông tin chi tiết nhé.

1.Mã kích hoạt eToken TPBank là gì?

eToken TPBank là phương thức xác thực hiện đại được ngân hàng TPBank phát hành và quản lý. Sử dụng để bảo vệ và xác thực giao dịch trực tuyến và các hoạt động liên quan tài khoản ngân hàng thông qua ứng dụng TPBank eToken.

Phương thức thay thế cho hình thức xác thực Smart OTP và SMS OTP. Việc tích hợp eToken với app Mobile TPBank mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng.

• Miễn phí 100% phí xác thực bằng phương thức eToken TPBank.
• Độ an toàn rất cao, được sử dụng để xác thực các giao dịch có hạn mức lớn.
• Đạt các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, bảo mật tuyệt đối.
• Dễ dàng đăng ký và sử dụng.
• Không cần kết nối mạng Internet để sử dụng.
• Không cần mang theo thiết bị bảo mật Hard Token.

Sau khi đăng ký dịch vụ, khách hàng sẽ được cấp mã kích hoạt. Mọi người nên lưu giữ, tránh chia sẻ cho bất kỳ người nào. Nếu chẳng may quên mã, mã bị quá hạn, đổi thiết bị mới thì cần tìm cách lấy lại mã kích hoạt eToken TPBank ngay.

>> Đọc thêm: Cách lấy lại khi quên mật khẩu tên đăng nhập app TPBank

2.Cách lấy lại mã kích hoạt eToken TPBank khi quên, bị khoá

Việc eToken TPBank bị khóa do một số nguyên nhân khác nhau như:

• Nhập sai mã kích hoạt eToken TPBank nhiều lần.
• Chữ ký hết hạn sử dụng
• Lỗi kết nối mạng
• Hệ thống ngân hàng gặp sự cố.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng, TPBank hỗ trợ những ai quên mã kích hoạt eToken theo các cách dưới đây.

Lấy lại mã kích hoạt eToken TPBank qua ứng dụng Mobile

Khách hàng có thể tiến hành lấy mã kích hoạt eToken TPBank ngay tại nhà, không cần di chuyển đến chi nhánh ngân hàng. Cách này được nhiều người lựa chọn vì sự tiện lợi, nhanh chóng và thực hiện bất kỳ thời điểm nào.

Đối với khách hàng đăng ký eToken lần đầu hoặc lấy lại

Nếu khách hàng mới đăng ký tài khoản ngân hàng TPBank và muốn lấy lại mã kích hoạt eToken lần đầu tiên thì có thể thực hiện các thao tác sau:

• Bước 1: Mở app TPBank Mobile > Đăng nhập tài khoản

• Bước 2: Chọn Cài đặt > Chọn Đổi phương thức xác thực

• Bước 3: Chọn Quên mã mở khóa để bắt đầu quy trình khôi phục mã PIN eToken TPBank

• Bước 4: Hệ thống gửi mã OTP đến SĐT liên kết tài khoản của bạn. Nhập mã OTP này vào ứng dụng để xác thực.

• Bước 5: Hệ thống yêu cầu bạn tạo mã mở khóa eToken mới > Nhập một mã eToken mới vào

• Bước 6: Nhập lại mã mở khóa mới bạn vừa tạo để xác nhận và cần tạo mã khóa mới

• Bước 7: Hệ thống hiển thị thông báo “Đặt lại mã mở khóa thành công”.

Đối với khách hàng lấy lại mã kích hoạt eToken TPBank trên thiết bị mới

Nếu khách hàng từng cài eToken và lấy lại mã kích hoạt để sử dụng trên thiết bị mới có thể thực hiện 01 trong 03 cách sau:

Cách 1: Kích hoạt lại eToken TPBank + sau khi đăng nhập thành công trên thiết bị mới

• Bước 1: Đăng nhập app TPBank Mobile > Chọn Tích hợp ngay để kích hoạt eToken+
• Bước 2: Nhập mã OTP từ eToken+ trên thiết bị đang được kích hoạt

• Bước 3: Mở app TPBank trên thiết bị đang kích hoạt eToken+ > Chọn Lấy mã OTP > Chọn Lấy mã OTP nâng cao > Nhập mã mở khóa và chọn Xác nhận.

• Bước 4: Nhập mã OTP hiển thị trên thiết bị cũ vào thiết bị mới > Nhấn Tạo mã mở khóa
• Bước 5: Nhập mã mở khóa vừa được tạo là xong.

Cách 2: Kích hoạt lại eToken TPBank + trong mục Cài đặt trên thiết bị mới

• Bước 1: Mở app TPBank Mobile trên thiết bị mới > Chọn mục Cài đặt > Chọn Tích hợp eToken+ trên thiết bị này.

• Bước 2: Nhập mã OTP từ thiết bị đang kích hoạt eToken+
• Bước 3: Mở app TPBank trên thiết bị cũ đã có eToken+ > Chọn Lấy mã OTP > bấm Lấy mã OTP nâng cao > nhập mã mở khóa

• Bước 4: Nhập mã OTP vào thiết bị mới > ấn Xác thực > Chọn Tạo mã mở khóa
• Bước 5: Nhập mã mở khóa vừa được tạo là xong.

Cách 3: Kích hoạt lại eToken TPBank + trên thiết bị mới bằng SMS OTP

Cách này áp dụng chủ yếu cho các đối tượng bị mất điện thoại, không thể lấy mã OTP từ thiết bị cũ.

• Bước 1: Đăng nhập app TPBank Mobile trên thiết bị mới
• Bước 2: Chọn Tích hợp ngay > Chọn Sử dụng SMS OTP

• Bước 3: Nhập mã OTP và ấn Xác thực > Chọn vào Gửi 8089. Hệ thống tự động chuyển sang ứng dụng tin nhắn

• Bước 4: Soạn tin TPB ETOKEN gửi đến 8089
• Bước 5: Tổng đài 8089 gửi về tin nhắn yêu cầu kích hoạt eToken kèm mã số

• Bước 6: Nhập mã kích hoạt vừa nhận từ tổng đài vào app TPBank Mobile > Chọn Xác nhận

• Bước 7: Tiến hành tạo mã mở khóa và nhập lại mã mở khóa vừa tạo là hoàn tất.

>> Tham khảo thêm: Cách đăng nhập TPBank trên thiết bị mới

Liên hệ tổng đài để lấy lại mã kích hoạt eToken TPBank

Một cách khác để mọi người lấy lại mã kích hoạt eToken TPBank khi quên, bị khóa đó là gọi điện đến tổng đài ngân hàng TPBank. Chỉ cần:

• Bước 1: Gọi điện thoại đến số CSKH của ngân hàng TPBank qua hotline: 1900 60 36 hoặc 1900 58 58 85 (trong nước) hoặc +84 2437 683 683 (nước ngoài)
• Bước 2: Nhấn phím chọn ngôn ngữ: Tiếng Việt (phím 1) hoặc tiếng Anh (phím 2)
• Bước 3: Nhấn giữ phím # để gặp tổng đài viên và yêu cầu cấp lại mã kích hoạt eToken TPBank.
• Bước 4: Cung cấp thông tin cá nhân và tài khoản cần thiết để xác minh danh tính.
• Bước 5: Đợi tổng đài viên xác thực và hướng dẫn bạn cách lấy mã eToken TPBank thành công.

Đến trực tiếp ngân hàng để lấy lại mã kích hoạt eToken TPBank

Nếu bạn không rành về công nghệ và muốn lấy lại mã kích hoạt eToken TPBank thì có thể đến trực tiếp quầy giao dịch. Bằng cách:

• Bước 1: Tìm và đến chi nhánh/PGD ngân hàng TPBank gần nhất
• Bước 2: Yêu cầu nhân viên ngân hàng lấy lại mã kích hoạt eToken

• Bước 3: Nhận mẫu yêu cầu cấp lại mã eToken TPBank từ nhân viên và điền đầy đủ, Nộp lại mẫu đơn cho nhân viên giao dịch + kèm các giấy tờ cần thiết.
• Bước 4: Chờ nhân viên tiến hành xác minh, xử lý yêu cầu và cấp lại mã eToken mới cho bạn.

Tuy cách này hiệu quả nhưng mất khá nhiều thời gian của khách hàng. Ngoài ra, bạn phải mang theo CMND/CCCD/HC đến trong giờ làm việc của ngân hàng để quá trình thực hiện nhanh chóng. Hiện tại, thời gian làm việc của ngân hàng TPBank:

• Từ thứ Hai đến thứ Sáu: từ 8h00 – 17h00 (làm xuyên trưa)
• Sáng thứ Bảy: từ 8h00 – 12h00

3.Lấy lại mã kích hoạt eToken TPBank có mất phí không?

Thông thường, việc lấy lại mã kích hoạt eToken TPBank không mất phí. Do đó, mọi người có thể yên tâm lấy lại mã kích hoạt qua các cách trên khi nào cũng được.

Tuy nhiên, điều này có thể thay đổi theo chính sách ngân hàng và các điều khoản cụ thể bạn đã đồng ý khi đăng ký và sử dụng dịch vụ eToken. Bởi vậy, mọi người nên tìm hiểu, liên hệ ngân hàng TPBank trước khi thực hiện.

4.Lưu ý khi lấy lại mã kích hoạt eToken TPBank

Dưới đây là một số điều cần chú ý khi tiến hành lấy lại mã kích hoạt eToken TPBank mà mọi người cần nắm:

• Thời gian kích hoạt dịch vụ eToken TPBank thành công là 24h. Sau thời gian đó mọi người có thể sử dụng dịch vụ và giao dịch bình thường.
• Nên nhập mật khẩu trước khi nhập mã OTP để thực hiện giao dịch, giúp tài khoản được đảm bảo an toàn.
• Kiểm soát điện thoại khi đã cài ứng dụng eToken TPBank, tránh kẻ xấu truy cập vào tài khoản.
• Nếu có thắc mắc trong quá trình sử dụng và lấy lại mã kích hoạt eToken TPBank, hãy liên hệ ngân hàng TPBank ngay để được giải đáp.

5.Câu hỏi thường gặp khi lấy lại mã kích hoạt eToken TPBank

1. Phân biệt eToken TPBank và Token OTP TPBank

Mọi người thường nhầm lẫn giữa 2 phương thức xác thực eToken và Token OTP TPBank. Dưới đây là bảng so sánh để bạn dễ nhận biết:

2. Không nhận được mã kích hoạt eToken TPBank làm sao?

Nếu bạn không nhận được mã kích hoạt eToken TPBank thì có thể thử các cách sau:

• Kiểm tra hòm thư đến và thư spam để tìm mã kích hoạt.
• Đợi thời gian, có thể do mạng kết nối kém.
• Đảm bảo nhập đúng địa chỉ email yêu cầu mã kích hoạt
• Kiểm tra tài khoản eBanking xem yêu cầu thành công không.
• Liên hệ tổng đài hỗ trợ khách hàng để giải quyết.

3. Mã kích hoạt eToken TPBank bao nhiêu số?

Theo quy định, mã kích hoạt eToken TPBank gồm có 6 chữ số. Nhưng nó có thể thay đổi theo cấu hình cụ thể của ngân hàng TPBank hoặc phiên bản eToken mà bạn sử dụng. Để biết chính xác mã kích hoạt eToken TPBank bao nhiêu số thì bạn nên liên hệ ngân hàng để biết chính xác.

4. Hạn mức giao dịch sử dụng eToken TPBank

Để đảm bảo an toàn, eToken TPBank giới hạn số tiền cho phép giao dịch theo lần và hạn mức giao dịch theo ngày, cụ thể:

• Đối với 1 lần xác thực: Giao dịch tối đa 300 triệu đồng VND/lần và 600 triệu/ngày
• Đối với 2 lần xác thực: Giao dịch tối đa 500 triệu VND/lần và 1 tỷ VND/ngày.

Trên đây là thông tin về việc cách lấy lại mã kích hoạt eToken TPBank khi quên, bị khóa nhanh chóng mọi người có thể tham khảo. Mong rằng, với kiến thức trên thì mọi người dễ dàng lấy lại mã kích hoạt eToken TPBank một cách hiệu quả, thành công. Đừng quên theo dõi ATMBankOnline.com để cập nhật các bài viết chủ đề ngân hàng mới nhất nhé!

• Khắc phục lỗi không nhận được mã OTP BIDV
• Thẻ PVcomBank rút tiền ở cây ATM nào? Hạn mức và Phí rút tiền 2026
• Cách thay đổi số điện thoại trên BIDV SmartBanking 2025