Bạn đã bao giờ gặp tình huống quên tên đăng nhập, mật khẩu Eximbank dẫn đến các giao dịch trực tuyến bị gián đoạn chưa? Nếu có, hãy tham khảo bài viết cùng Taichinhxanh.edu.vn để biết cách khắc phục tình trạng này nhé!
1.Quên tên đăng nhập, mật khẩu Eximbank và Cách lấy lại nhanh
Hiện tại, ngân hàng Eximbank triển khai 03 cách lấy lại tên đăng nhập và mật khẩu ứng dụng. Khách hàng có thể tham khảo chi tiết sau đây.
Lấy lại mật khẩu Eximbank qua App
Khi quên mật khẩu Eximbank khách hàng đừng cố gắng nhập sai quá 05 lần sẽ dẫn đến tài khoản bị khóa tạm thời. Hãy áp dụng các hướng dẫn sau để lấy lại mật khẩu nhanh chóng:
- Bước 1: Mở ứng dụng Eximbank EDigi trên điện thoại.
- Bước 2: Tại giao diện Đăng nhập, nhấn chọn mục Quên mật khẩu bên dưới màn hình.
- Bước 3: Điền vào giao diện các thông tin gồm:
- Họ và tên
- Tên đăng nhập
- Nhận mật khẩu mới qua (Số điện thoại hoặc Email)
- Số điện thoại ( là số sử dụng đăng ký tài khoản Eximbank trước đó)
- Phương thức xác thực (SMS hoặc Smart OTP)
- Bước 4: Nhấn Xác nhận.
- Bước 5: Nhập Mã OTP gửi về tin nhắn điện thoại hoặc qua Smart OTP (theo phương thức xác thực đã lựa chọn ở trên) vào giao diện.
Nếu thông tin trùng khớp và hợp lệ, hệ thống Eximbank sẽ gửi lại mật khẩu ứng dụng qua tin nhắn điện thoại hoặc Email mà bạn đã yêu cầu ở trên. Hãy truy cập tin nhắn/ địa chỉ Email để lấy mật khẩu và sử dụng đăng nhập ứng dụng Eximbank EDigi thành công.
Lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu Eximbank qua hotline
Để tiết kiệm thời gian cho việc di chuyển đế quầy giao dịch, khách hàng có thể liên hệ tổng đài Eximbank để nhờ hỗ trợ lấy lại tên đăng nhập và mật khẩu ứng dụng. Cách thực hiện như sau:
- Bước 1: Chuẩn bị các thông tin gồm: Số CMND/CCCD và các thông tin cá nhân khác để xác thực danh tính.
- Bước 2: Liên hệ hotline Eximbank theo số 1900 6655 và trình bày về tình trạng đang gặp phải.
- Bước 3: Cung cấp các thông tin xác thực theo yêu cầu cho tổng đài viên.
- Bước 4: Sau khi xác minh danh tính thành công, tổng đài viên sẽ cung cấp lại tên đăng nhập, mật khẩu Eximbank cho khách hàng.
>>> Xem ngay: Cách lấy lại mật khẩu, tên đăng nhập Vietcombank online khi quên
Lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu Eximbank tại quầy giao dịch
Khách hàng có thể đến trực tiếp quầy giao dịch Eximbank để gặp trực tiếp nhân viên ngân hàng và nhờ lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu.
- Bước 1: Mang theo CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu đến chi nhánh/ PGD Eximbank gần nhất.
- Bước 2: Thông báo về vấn đề quên tên đăng nhập, mật khẩu Eximbank và nhờ hỗ trợ lấy lại.
- Bước 3: Cung cấp các thông tin xác thực để nhân viên ngân hàng kiểm tra và xác minh danh tính.
- Bước 4: Sau khi xác minh thành công, nhân viên sẽ cung cấp lại hai thông tin này cho khách hàng.
2.Lấy lại tên đăng nhập Eximbank online được không?
Hiện tại, Eximbank chưa hỗ trợ khách hàng trong việc lấy lại tên đăng nhập trực tuyến. Điều này nhằm giúp thông tin cá nhân của khách hàng được đảm bảo an toàn. Nếu đã quên mất tên đăng nhập Eximbank là gì, hãy áp dụng hai phương tiện đó là liên hệ hotline hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch để được hỗ trợ. Đội ngũ nhân viên Eximbank làm việc chuyên nghiệp, hướng dẫn tận tình sẽ giúp khách hàng lấy lại thông tin nhanh chóng nhất.
>>> Gợi ý thêm: Tên đăng nhập TPBank Mobile là gì?
3.Lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu Eximbank có mất phí không?
Lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu Eximbank được ngân hàng hỗ trợ hoàn toàn miễn phí. Khách hàng có thể lấy lại hai thông tin này nhanh chóng thông qua ứng dụng, hotline hoặc tại quầy giao dịch bất kỳ khi nào mà không phải lo chi phí phát sinh.
Tuy nhiên, đối với việc liên hệ tổng đài Eximbank qua hotline 1900 6655 khách hàng sẽ phải chịu cước phí viễn thông là 1.000 đồng/ phút. Cước phí này được thu bởi nhà mạng khách hàng sử dụng mà không phải từ ngân hàng.
4.Lưu ý hạn chế quên tên đăng nhập, mật khẩu Eximbank
Để hạn chế quên tên đăng nhập, mật khẩu Eximbank khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau đây:
- Tuyệt đối không tiết lộ tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng.
- Không đăng nhập hoặc click vào các website lạ, website không thuộc Eximbank phát hành chính thức. Chỉ nên sử dụng ứng dụng Eximbank EDigi được tải từ Cửa hàng CH Play hoặc App Store mà thôi.
- Lưu lại thông tin đăng nhập ở nơi an toàn, tránh để lộ cho đối tượng xấu sẽ ảnh hưởng tài khoản và thông tin cá nhân.
- Nên thoát ứng dụng sau khi giao dịch hoàn tất.
- Mật khẩu Eximbank cần thiết lập đúng theo quy định của ngân hàng, tránh các mật khẩu đơn giản như trùng số điện thoại, ngày sinh, biển số xe, 11111111, 12345678,…
- Thay đổi mật khẩu Eximbank định kỳ để tăng tính bảo mật tài khoản.
- Tránh đăng nhập tài khoản Eximbank trên thiết bị lạ, thiết bị công cộng nhằm hạn chế nguy cơ lộ thông tin tài khoản.
- Nếu gặp vấn đề hoặc nghi ngờ tên đăng nhập, mật khẩu bị lộ. Hãy liên hệ ngay nhân viên Eximbank để được hỗ trợ khắc phục vấn đề nhanh chóng, an toàn.
Với những chia sẻ trên, có lẽ bạn đã biết cách lấy lại thông tin khi quên tên đăng nhập, mật khẩu Eximbank rồi đúng không nào! Hãy thực hiện sớm các bước đơn giản trên để bảo vệ thông tin cá nhân, thông tin tài khoản được an toàn, hiệu quả. Chúc bạn thực hiện thành công!
ADVERTISEMENT
Chủ đề HOT