Nhiều trường hợp khách hàng sử dụng app MBBank bị gặp lỗi thiết bị bật tính năng chia sẽ màn hình hoặc điều khiển từ xa ít phổ biến khiến nhiều người bối rối không biết cách khắc phục và nguyên nhân từ đâu. Cùng Thuviennganhang tìm hiểu ngay sau đây.
1.Lỗi MBBank thiết bị bật tính năng chia sẽ màn hình hoặc điều khiển từ xa
Nguyên nhân:
MB phát hiện thiết bị của bạn đang bật tính năng chia sẻ màn hình hoặc điều khiển từ xa từ thiết bị khác.
Điều này có thể khiến thông tin đăng nhập ngân hàng, mã PIN, số thẻ tín dụng… bị đánh cắp và sử dụng vào mục đích gian lận. Kẻ gian có thể thực hiện các giao dịch chuyển tiền mà bạn không hay biết, nhằm chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng.
Khắc phục:
Để tiếp tục sử dụng APP MBBank, bạn có thể thực hiện theo 1 trong các cách sau:
Cách 1: Sử dụng thiết bị khác
Sử dụng thiết bị an toàn mà không bị tình trạng như mô tả trên để có thể đăng nhập và sử dụng APP MBBank binh thường.
Cách 2: Khắc phục tình trạng “không đảm bảo an toàn” của thiết bị hiện tại
Khôi phục cài đặt gốc của thiết bị (Reset Factory)
Lưu ý: sao lưu dữ liệu cá nhân trước khi thực hiện.
Cài đặt APP MBBank, thực hiện đối mật khẩu, thực hiện đổi mật khẩu, thiết lập lại DOTP.
* Bạn vui lòng lưu ý trong mọi trường hợp (đặc biệt các cuộc gọi đến):
Không cung câp thông tin bảo mật như mã xác thực OTP, số thẻ, mã CVV, mật khẩu Ngân hàng số… cho bất kỳ ai kể cả Nhân viên Ngân hàng.
Không tải ứng dụng lạ. Chỉ sử dụng ứng dụng chính thức của Nhà phát triển MB Bank tại Google Play và Apple Store.
Nếu nghi ngờ dâu hiệu lừa đảo/mạo danh liên quan đên MBBank, Bạn vui lòng liên hệ tổng đài MB để được hỗ trợ.
ADVERTISEMENT
Chủ đề HOT
