Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của PVcomBank và đối mặt với trường hợp quên mật khẩu thì đừng lo lắng. Bài viết dưới đây, Thư Viện Ngân Hàng sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại khi gặp vấn đề quên mật khẩu PVcomBank. Tham khảo nhé!
1.Quên mật khẩu PVcomBank và cách lấy lại nhanh chóng.
Nếu lỡ quên mật khẩu PVcomBank thì bạn có thể tham khảo các cách lấy lại dưới đây để thực hiện.
Lấy lại mật khẩu PVcomBank online trên app
Để lấy lại mật khẩu đăng nhập PVcomBank khi quên trên ứng dụng PV Mobile Banking thì mọi người có thể tham khảo cách sau:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng PVcomBank trên điện thoại của bạn
- Bước 2: Tại màn hình đăng nhập, nhấn vào mục Quên mật khẩu
- Bước 3: Hệ thống chuyển qua trang điền thông tin cá nhân gồm Số CMND/CCCD/HC, Số thẻ ATM
- Bước 4: Xác nhận thông tin, nhập mã PIN OTP và đặt lại mật khẩuthành công.
Khi lấy lại mật khẩu PVcomBank thì cần phải đăng ký sử dụng dịch vụ app và tài khoản vẫn còn đang hoạt động. Khi đó, quá trình thực hiện mới được thành công.
Lấy lại mật khẩu PVcomBank qua Internet banking
Hiện tại, ngân hàng PVcomBank chưa hỗ trợ tính năng lấy lại mật khẩu PVcomBank trên Internet Banking dành cho khách hàng cá nhân. Nhiều người nhầm lẫn khi truy cập vào đường link: tuyendung.pvcombank.com.vn/quen-mat-khau nhưng đây là việc lấy lại mật khẩu cho các ứng viên tìm việc trên hệ thống.
Riêng, với phiên bản ngân hàng số dành cho khách hàng doanh nghiệp thì có thể thực hiện lấy lại mật khẩu đăng nhập khi quên. Theo đó, sáng ngày 9/3/2015 ngân hàng PVcomBank đã chính thức ra mắt website phiên bản mới với giao diện hiện đại, trải nghiệm người dùng. Khách hàng có thể thực hiện lấy lại mật khẩu bằng cách:
- Bước 1: Truy cập vào website của ngân hàng PVcomBank: pvcombank.com.vn
- Bước 2: Chọn Đăng nhập ngân hàng trực tuyến > Chọn Doanh nghiệp
- Bước 3: Tại màn hình đăng nhập, nhấn chọn Quên mật khẩu
- Bước 4: Nhập đầy đủ thông tin gồm tên đăng nhập + mã xác thực > Chọn Truy vấn
- Bước 5: Nhập mã OTP đã được ngân hàng gửi đến > nhập mật khẩu mới và xác nhận.
Lấy lại mật khẩu PVcomBank qua Email
Thông thường, sau khi đăng ký dịch vụ ngân hàng số tại ngân hàng PVcomBank thì hệ thống ngân hàng sẽ gửi email thông báo và cung cấp thông tin gồm tên đăng nhập + mật khẩu khách hàng. Từ đó, mọi người có thể tra cứu lại thông tin mật khẩu đăng nhập qua hòm thư điện tử email của bạn. Chỉ cần vào email tìm kiếm với từ khóa “PVcomBank” và tìm tin nhắn cũ có mật khẩu là được.
Hoặc có thể, mọi người soạn một email gửi tới ngân hàng PVcomBank qua địa chỉ: [email protected]. Trong thư cần nêu rõ và đầy đủ các thông tin tài khoản khách hàng để ngân hàng xác nhận và gửi mật khẩu mới cho bạn.
Lấy lại mật khẩu đăng nhập PVcomBank qua tổng đài
Một gợi ý nữa dành cho bạn để lấy lại mật khẩu PVcomBank online tại nhà đó là gọi điện thoại đến tổng đài ngân hàng PVcomBank. Tổng đài hoạt động 24/7 giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Tất nhiên, khó tránh khỏi việc quá tải lượng người yêu cầu nên khách hàng cần kiên trì chờ đợi hoặc thực hiện lại.
- Bước 1: Gọi điện đến tổng đài hotline: 1900 5555 92 của ngân hàng PVcomBank
- Bước 2: Kết nối với nhân viên hỗ trợ, bạn cần cung cấp các thông tin để xác minh danh tính
- Bước 3: Tổng đài viên xác nhận thông tin nếu chính xác sẽ cấp lại mật khẩu đăng nhập PVcomBank mới về tin nhắn điện thoại của bạn.
Lưu ý: Cách này dễ dàng khôi phục lại mật khẩu PVcomBank của bạn mà không cần đến trực tiếp ngân hàng, giúp tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, cần phải:
- Sử dụng chính SĐT đăng nhập dịch vụ để quá trình xác thực và kiểm tra nhanh chóng.
- Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác theo yêu cầu của tổng đài viên để quá trình xác thực và cấp lại mật khẩu diễn ra suôn sẻ.
Lấy lại mật khẩu PVcomBank trực tiếp tại tại ngân hàng
Đối với khách hàng mới hoặc đổi thiết bị thì để lấy lại mật khẩu PVcomBank chỉ có thể áp dụng đến trực tiếp ngân hàng. Cách thực hiện này an toàn và hiệu quả được nhiều người lựa chọn, đặc biệt là người lớn tuổi không rành về công nghệ.
Chỉ cần thực hiện các thao tác sau:
- Bước 1: Mang CMND/CCCD/hộ chiếu đến chi nhánh/PGD ngân hàng PVcomBank gần nhất.
- Bước 2: Bốc số và đợi đến lượt
- Bước 3: Trao đổi nhu cầu cấp lại mật khẩu PVcomBank mới cho nhân viên ngân hàng
- Bước 4: Cung cấp giấy tờ và điền mẫu giấy theo yêu cầu từ ngân hàng
- BƯớc 5: Đợi nhân viên ngân hàng kiểm tra và xử lý yêu cầu khách hàng
- Bước 6: Đợi ít phút để nhận mật khẩu PVcomBank mới gửi về điện thoại của bạn.
Lưu ý:
- Quá trình yêu cầu và thực hiện phải là chính chủ, không được nhờ người khác thực hiện để đảm bảo an toàn thông tin.
- Nắm rõ giờ làm việc ngân hàng PVcomBank để quá trình thực hiện thành công.
2.Quên mật khẩu PVcomBank lấy lại có tốn phí không?
Hiện nay, hệ thống ngân hàng số PVcomBank cung cấp nhiều dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng hoàn toàn miễn phí. Đối với việc lấy lại mật khẩu PVcomBank thì hoàn toàn miễn phí nhưng phụ thuộc vào hình thức, cụ thể:
- Miễn phí: Lấy lại mật khẩu PVcomBank qua app, website, quầy giao dịch.
- Tính phí: Khi lấy lại mật khẩu PVcomBank qua tổng đài (đây là cước gọi điện thoại của nhà mạng bạn dùng, ngân hàng PVcomBank không thu phí), tính theo số phút gọi.
3.Nguyên nhân quên mật khẩu PVcomBank
Mật khẩu PVcomBank là một dãy ký tự mặc định do ngân hàng PVcomBank cung cấp cho mỗi tài khoản khách hàng bao gồm 6 – 12 ký tự, trong đó chứa chữ in hoa, chữ thường, ký tự đặc biệt, ký tự số và không chứa khoảng trắng.
Dãy mật khẩu này được cấp cho khách hàng khi đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile Banking và Internet Banking và dùng đăng nhập dịch vụ để giao dịch và quản lý tài khoản nhanh chóng, an toàn.
Mật khẩu PVcomBank lần đầu sẽ do ngân hàng tạo với dãy số mặc định đơn giản, không an toàn. Do đó, khi khách hàng nhận phải thực hiện đổi mật khẩu PVcomBank mới, dễ nhớ và tránh bị quên.
Tuy nhiên, không thể tránh khỏi tình huống khách hàng quên mật khẩu PVcomBank với các lý do như:
- Chủ tài khoản không sử dụng dịch vụ Mobile Banking và Internet Banking trong thời gian dài.
- Thiết lập mật khẩu PVcomBank với nhiều ký tự đặc biệt hoặc dãy số khó nhớ.
- Sở hữu quá nhiều tài khoản ngân hàng cùng lúc khác nhau dẫn đến việc nhầm lẫn hoặc quên.
- SĐT/email liên kết với tài khoản PVcomBank đã thay đổi nhưng không cập nhật nên không nhận được thông báo đặt lại mật khẩu.
- Chủ thẻ thay đổi mật khẩu thường xuyên định kỳ mà không nhớ mật khẩu thay đổi gần nhất.
- Lỗi kỹ thuật hoặc vấn đề khác liên quan việc đặt mật khẩu PVcomBank.
Trường hợp, quên mật khẩu PVcomBank đồng nghĩa việc mọi người không thể đăng nhập vào ứng dụng/website của ngân hàng để thực hiện các giao dịch trực tuyến và quản lý tài khoản tại nhà. Nhiều trường hợp, khi quên mật khẩu nhiều khách hàng cố gắng nhập lại nhiều lần dẫn đến bị khóa tài khoản. Vì vậy, cách tốt nhất là thực hiện lấy lại mật khẩu khi quên ngay lập tức.
>> Đọc thêm: Khắc phục PVcomBank bị lỗi hôm nay
4.Cách đăng nhập PVcomBank khi quên mật khẩu
Việc quên mật khẩu PVcomBank đồng nghĩa việc khách hàng không thể thực hiện đăng nhập PVcomBank bằng mật khẩu. Tuy nhiên, đối với việc đăng nhập PVcomBank trên ứng dụng điện thoại có thể thực hiện bằng 02 cách sau:
Cách đăng nhập PVcomBank bằng vân tay
Để đăng nhập PVcomBank bằng vân tay thì mọi người chỉ cần thực hiện các thao tác:
- Bước 1: Mở app PV Mobile Banking trên điện thoại
- Bước 2: Nhấn chọn đăng nhập bằng vân tay > Đưa tay lên vị trí xác nhận vân tay và xác nhận đăng nhập
Cách đăng nhập PVcomBank bằng FaceID
Tương tự, mọi người có thể thực hiện đăng nhập bằng khuôn mặt trên app PVcomBank bằng cách:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng ngân hàng PVcomBank
- Bước 2: Nhấn vào biểu tượng hình khuôn mặt > Đưa khuôn mặt vào vị trí xác nhận đăng nhập.
Lưu ý: Cả hai cách trên chỉ được thực hiện khi đã đăng ký dịch vụ và thiết bị điện thoại có hỗ trợ vân tay hoặc khuôn mặt. Đồng thời, chỉ thực hiện trên ứng dụng Mobile, phiên bản website chưa hỗ trợ.
>> Tìm hiểu thêm: Lỗi thiết bị không hợp lệ để thực hiện tính năng quên mật khẩu tài khoản ngân hàng
5.Lưu ý khi quên mật khẩu PVcomBank
Để việc thực hiện lấy lại mật khẩu PVcomBank khi quên diễn ra thành công và an toàn thì cần nắm rõ các điều sau:
- Cung cấp thông tin tài khoản đầy đủ và chính xác nhất để đảm bảo an toàn và quá trình xác thực thành công.
- Luôn luôn bảo mật thông tin, tuyệt đối không cung cấp cho bất kỳ ai
- Tránh việc nhập sai mật khẩu quá 5 lần liên tiếp dẫn đến bị khóa tài khoản. Nếu quên thì tìm cách lấy lại thay vì cứ cố gắng nhập vào.
- Không nên đặt mật khẩu đăng nhập quá khó dẫn đến quên hoặc quá dễ để người khác đánh cắp.
- Tốt nhất nên đổi mật khẩu PVcomBank định kỳ 6 tháng/lần để nâng cao tính bảo mật an toàn tài khoản.
- Nếu gặp khó khăn trong quá trình lấy lại khi quên mật khẩu PVcomBank hãy liên hệ với ngân hàng ngay để sớm được hỗ trợ kịp thời.
6.Câu hỏi thường gặp khi quên mật khẩu PVcomBank
1. Quên mật khẩu PVcomBank có chuyển/rút tiền được không?
Quên mật khẩu PVcomBank đồng nghĩa việc không thể đăng nhập dịch vụ Mobile Banking và Internet Banking nên không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên đó. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể thực hiện rút/chuyển tiền bằng cách tại ATM hoặc trực tiếp ngân hàng.
2. Đổi mật khẩu PVcomBank được không? Đổi khi nào?
Hoàn toàn được, bạn có thể thực hiện đổi mật khẩu đăng nhập PVcomBank tại ngân hàng hoặc đổi mật khẩu PV Mobile Banking qua online bằng cách;
- Bước 1: Truy cập app PV Mobile Banking > Đăng nhập tài khoản
- Bước 2: Chọn Tiện ích > Chọn Thay đổi mật khẩu > nhấn Đồng ý
- Bước 3: Nhấn chọn mục Đăng nhập trên trình duyệt > Đăng nhập ứng dụng
- Bước 4: Chọn Cập nhật mật khẩu > Cập nhật mật khẩu mới và xác minh mật khẩu.
Người dùng nên đổi mật khẩu PVcomBank 6 tháng/lần hoặc nếu phát hiện có dấu hiệu mật khẩu bị rò rỉ ra ngoài. Việc đổi mật khẩu sớm và thường xuyên định kỳ giúp người dùng bảo vệ được tài khoản của bạn.
3. Nhập mật khẩu PVcomBank mới bị báo lỗi phải làm sao?
Trường hợp này có khả năng bạn đã đặt mật khẩu sai yêu cầu của hệ thống ngân hàng. Do đó, mọi người nên đọc kỹ yêu cầu và thực hiện nhập mật khẩu cho đúng. Hoặc liên hệ ngân hàng PVcomBank để được hỗ trợ.
4. Nhập sai mật khẩu PVcomBank bao nhiêu bị khóa?
Theo quy định, nếu khách hàng nhập sai thông tin đăng nhập gồm tên đăng nhập hoặc mật khẩu quá 5 lần liên tiếp thì hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản tạm thời. Đây là biện pháp ngăn chặn các hoạt động đánh cắp thông tin và truy cập trái phép.
5. Mật khẩu PVcomBank gồm có mấy số?
Mật khẩu PVcomBank gồm 6 – 12 ký tự bao gồm cả chữ, số và ký tự đặc biệt.
6. Sử dụng chung 1 mật khẩu Mobile Banking và Internet banking PVcomBank được không?
Dịch vụ Mobile Banking và Internet banking là ngân hàng số của PVcomBank. Hiện tại, ngân hàng không đồng nhất mật khẩu đăng nhập cả 2 tài khoản. Tuy nhiên, mật khẩu là các ký tự do chủ tài khoản đặt nên bạn hoàn toàn có thể đặt tương tự nhau để tránh việc quên. Thế nhưng, tốt nhất nên sử dụng mật khẩu đăng nhập khác nhau để bảo vệ tốt cho tài khoản, đặc biệt phòng khi bị kẻ xấu đánh cắp.
Trên đây là thông tin về các vấn đề về quên mật khẩu PVcomBank đã được tổng hợp và chia sẻ đến mọi người. Mong rằng, với các thông tin trên thì mọi người có thể tham khảo và thực hiện thành công để sử dụng các tiện ích trên ứng dụng của ngân hàng PVcomBank.
ADVERTISEMENT
Chủ đề HOT
