Mặc dù luôn được cập nhật và cải thiện chất lượng nhưng app Techcombank bị lỗi vẫn hay xảy ra. Cùng theo chân bài viết của ATMBankOnline hôm nay để tìm hiểu nguyên nhân app Techcombank bị lỗi, những lỗi thường gặp như thế nào và cách khắc phục ra sao nhé.
1.Fix app Techcombank bị lỗi các mã thường gặp
Techcombank lỗi hệ thống
Nếu một lúc nào đó bạn mở app Techcombank nhưng nhận được thông báo Techcombank bị lỗi hôm nay thì đó là do lỗi hệ thống. Việc này thường xảy ra khiến khách hàng không hài lòng.
Tuy nhiên, nếu biết rõ nguyên nhân và cách khắc phục thì mọi việc sẽ trở nên đơn giản hơn. Cùng tìm hiểu qua một số mã lỗi hệ thống ngân hàng số Techcombank sau đây.
Techcombank bảo trì hệ thống
Việc bảo trì hệ thống giúp cho ứng dụng chạy tốt hơn, khắc phục những lỗi thường gặp. Đồng thời, bảo trì hệ thống cũng là lúc F@st Mobile nâng cấp dịch vụ, bổ sung thêm một số tính năng mới cho app.
Nếu trong lúc sử dụng app, bạn gặp phải tình trạng Techcombank bị lỗi 9999 thì không phải hoang mang nhé. Hãy liên hệ tổng đài Techcombank 1800 588 822 để được nhân viên hỗ trợ thêm.
Việc bảo trì hệ thống sẽ diễn ra trong một thời gian nhất định, và có thông báo trước đó. Bạn chỉ cần đợi khi bảo trì xong thì đăng nhập vào F@st Mobile như bình thường.
Đồng thời, những giao dịch chưa hoàn tất cũng sẽ không phát sinh chi phí. Bởi vì giao dịch bị gián đoạn, nhiều người lo sợ tiền trong tài khoản cũng bị mất. Tuy nhiên, Techcombank đã có chế độ bảo mật, an toàn tuyệt đối.
Nếu có bất kỳ lỗi nào xảy ra khi sử dụng F@st Mobile, tài khoản của bạn được đảm bảo. Không hề có sự thất thoát như một số khách hàng lo sợ.
Techcombank quá tải dịch vụ
Techcombank bị lỗi 2522 khiến cho khách hàng không thể giao dịch qua ứng dụng F@st Mobile. Lỗi này cũng gần giống với lỗi hệ thống và bạn cũng không cần quá lo lắng.
Khi hệ thống quá tải dịch vụ, nhiều lệnh cùng xảy ra trong một thời điểm dễ dẫn đến lag mạng, khiến giao dịch bị chậm. Bạn chỉ cần thoát khỏi ứng dụng, đợi một lát cho dịch vụ được thông rồi đăng nhập lại.
Nếu vẫn không thể truy cập được vào ứng dụng, hãy liên hệ ngân hàng. Trong trường hợp cần giao dịch gấp, bạn nên đến quầy giao dịch để tiến hành luôn, không phải chờ đợi lâu.
Techcombank bị lỗi chuyển tiền
Các trường hợp chuyển tiền nhanh 24/7 Techcombank bị lỗi dù là vì nguyên nhân gì cũng khiến giao dịch bị gián đoạn. Phần lớn khách hàng không thích điều này, nhất là trong những trường hợp cần chuyển tiền gấp.
Techcombank bị lỗi chuyển tiền do những nguyên nhân nào và cách khắc phục ra sao?
Nguyên nhân
Lỗi chuyển tiền từ app Techcombank do một trong các nguyên nhân sau đây:
- Số dư trong tài khoản không đủ để thực hiện giao dịch
- Giao dịch vượt hạn mức trong ngày
- Nhập sai thông tin người nhận, sai số tài khoản đến
Bên cạnh đó, nếu tài khoản ngân hàng điện tử của bạn đang bị khóa hoặc tạm khóa thì việc truy cập cũng không được thực hiện. Tuy nhiên, nguyên nhân này ít xảy ra hoặc nếu đã bị khóa thì người dùng sẽ biết trước và không thực hiện bất cứ giao dịch nào trên app được.
Cách xử lý
Tùy theo từng nguyên nhân, chúng ta sẽ có biện pháp khắc phục tương ứng để giao dịch hoàn tất.
- Nếu số tiền muốn chuyển đi vượt quá số dư trong tài khoản, giao dịch sẽ bị từ chối. Lúc này, bạn cần điều chỉnh số tiền chuyển đi thấp hơn số dư hoặc nạp thêm tiền vào tài khoản thì mới tiếp tục được
- Trong một ngày sẽ có quy định số tiền được chuyển đi, gọi là hạn mức. Nếu trong ngày hôm nay bạn đã dùng đủ hạn mức thì giao dịch chuyển tiền sau đó sẽ không thực hiện được. Hãy đợi đến ngày mai thì mới chuyển được nhé
- Sai thông tin người nhận, sai số tài khoản đến khiến cho giao dịch bị từ chối. Trong trường hợp số tài khoản đến bị nhầm qua một người khác thì giao dịch vẫn thực hiện nhưng tiền đến sai người. Bạn cẩn thận kiểm tra thông tin người nhận trước khi bấm xác nhận giao dịch là được
Một số nguyên nhân khác và cách xử lý
- Hệ thống quá tải hoặc đang bảo trì thì giao dịch chuyển khoản cũng không thể tiến hành. Bạn đợi xong thời gian bảo trì thì vào lại ứng dụng và tiếp tục giao dịch. Nếu cần gấp, hãy đến chi nhánh Techcombank gần nhất để chuyển tiền
- Trong trường hợp không nhận được mã OTP, hãy bấm vào chỗ nhận lại mã để hệ thống cấp mã mới. Nếu vẫn không được, hãy kiểm tra số điện thoại nhận mã của bạn đã đúng chưa hoặc liên hệ ngay tổng đài để được trợ giúp
- Kết nối kém, đường truyền không ổn định cũng là một trong các nguyên nhân khiến cho các giao dịch bị lỗi, không riêng gì chuyển tiền. Bạn cần kiểm tra lại kết nối và tìm chỗ có kết nối ổn định để thực hiện giao dịch của mình nhé
Ngoài ra, các trường hợp Techcombank bị lỗi 329 hoặc Techcombank bị lỗi 10201 cũng sẽ có cách xử lý tương tự. Nếu thực hiện theo những hướng dẫn gợi ý bên trên vẫn không thể khắc phục, hãy liên hệ tổng đài hoặc đến ngân hàng Techcombank gần nhất để được hỗ trợ.
Lỗi đăng nhập ngân hàng điện tử Techcombank
Người dùng ngân hàng điện tử Techcombank không vào được ứng dụng nên không thể thực hiện các giao dịch chuyển tiền hoặc thanh toán hóa đơn. Điều này có thể do nhiều nguyên nhân nên bạn không đăng nhập được.
Nguyên nhân và cách khắc phục như sau:
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| Người dùng quên mật khẩu đăng nhập | Hãy nhập lại chính xác mật khẩu của mình. Nếu nhập sai 3 lần hệ thống sẽ khóa tài khoản của bạn nên phải nhớ đúng mật khẩu |
| Hệ thống đang bị lỗi | Bạn reset lại ứng dụng rồi đăng nhập. Nếu hệ thống đang bảo trì thì đợi xong thời gian bảo trì mới đăng nhập được vào app |
| Không có kết nối mạng | Hãy kiểm tra kết nối và tìm đường truyền ổn định để tiếp tục sử dụng app |
Thông thường các lỗi đăng nhập đều xuất phát từ việc khách hàng nhập sai mật khẩu hoặc quên mật khẩu. Những trường hợp này, nhân viên Techcombank khuyến cáo bạn không nên cố truy cập vì tài khoản sẽ bị khóa tự động.
Nếu chẳng may bị khóa tài khoản tạm thời, hãy mang CMND/ CCCD đến quầy giao dịch để lấy lại tài khoản và cấp lại mật khẩu mới. Việc này sẽ tốn một ít thời gian của bạn.
Việc bắt gặp Techcombank bị lỗi 20153 cũng không thường xuyên xảy ra. Do đó, bạn cũng không quá lo lắng vấn đề này. Hãy nhớ kĩ mật khẩu đăng nhập của mình và nhập đúng để các giao dịch diễn ra chóng vánh hơn.
Lỗi kết nối không ổn định
Bên cạnh đó, Techcombank bị lỗi 100404 sẽ khiến cho quá trình kết nối không thực hiện được. Đây là lỗi đường truyền bị kém, có vấn đề.
Nguyên nhân có thể xuất phát từ kết nối internet, 3G/ 4G của bạn không ổn định. Ngoài ra, cũng có thể do lỗi từ hệ thống. Nếu kết nối từ máy chủ không ổn định thì bạn không thể truy cập vào ứng dụng.
Xác định rõ nguyên nhân thì không phải lo lắng nữa. Trong trường hợp lỗi từ hệ thống máy chủ, bạn cần đợi phía bộ phận kĩ thuật của Techcombank ổn định vấn đề.
Việc sử dụng F@st Mobile sẽ bị gián đoạn hoặc thậm chí không thể thực hiện được nếu kết nối của bạn bị lỗi. Do đó, hãy đảm bảo rằng mạng internet của bạn mạnh để không xảy ra tình trạng Techcombank bị lỗi 10000.
Ngoài ra, Techcombank bị lỗi 10011 cũng liên quan đến vấn đề kết nối, đường truyền. Cách xử lý cũng tương tự như các lỗi trên.
Các mã lỗi của ứng dụng ngân hàng điện tử Techcombank vẫn thường hay xảy ra. Nếu trong quá trình sử dụng, app Techcombank bị lỗi chắc chắn khiến cho khách hàng phiền toái. Tuy nhiên, các lỗi này dễ dàng khắc phục. Trong trường hợp cần giao dịch gấp, bạn đến ngay chi nhánh Techcombank nhé.
ADVERTISEMENT
Chủ đề HOT