Hàng loạt vụ hack và tự nhiên mất tiền trong tài khoản ngân hàng mà người sở hữu không hề hay biết. Với những chiêu trò tinh vi, kỹ thuật công nghệ cao qua mặt ngân hàng và chủ tài khoản.
Sau khi nhận một cuộc gọi mạo danh công an, cơ quan chức năng hướng dẫn xác thực thông tin cá nhân, điều tra thực hiện ngay tại nhà trên hệ thống android (bảo mật kém hơn iOS) nhầm chặn chiếm sim điện thoại của bạn.
Sau đó, kẻ lừa đảo sẽ tiến hành truy cập tài khoản ngân hàng từ sim chiếm được và thực hiện rút hết tiền có trong đó. Cùng ATMBankOnline tham khảo giải pháp xử lý lấy lại tiền trong trường hợp này đến từ chuyên gia tài chính và pháp luật.
1.Cách lấy lại tiền khi bị hack rút mất hết tiền tài khoản tiết kiệm TPBank
Dưới đây là một số lời khuyên cho bạn trong trường hợp này:
Tiếp tục liên hệ với TPBank
Gửi yêu cầu khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email, fax hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch của TPBank. Yêu cầu TPBank cung cấp đầy đủ thông tin về các giao dịch chuyển tiền, bao gồm thời gian, địa điểm, số tài khoản nhận tiền, v.v.
Yêu cầu TPBank giải thích lý do tại sao bạn không nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn SMS về các giao dịch này. Nhắc nhở TPBank về trách nhiệm bảo mật thông tin và tài sản của khách hàng.
Thu thập bằng chứng
Lưu lại tất cả các tin nhắn SMS, email, lịch sử giao dịch liên quan đến tài khoản tiết kiệm của bạn. Lưu lại các bản ghi cuộc trò chuyện với nhân viên TPBank. Nếu có, hãy thu thập bằng chứng về việc bạn bị hack điện thoại, ví dụ như nhật ký bảo mật của điện thoại, tin nhắn cảnh báo từ nhà mạng, v.v.
Tìm kiếm sự hỗ trợ từ các cơ quan chức năng
Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của TPBank, bạn có thể liên hệ với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam để khiếu nại. Bạn cũng có thể cân nhắc việc nhờ đến sự hỗ trợ của luật sư để bảo vệ quyền lợi của mình.
Cảnh báo cho những người khác
Chia sẻ câu chuyện của bạn trên các mạng xã hội hoặc các diễn đàn trực tuyến để cảnh báo cho những người khác về nguy cơ bị hack tài khoản TPBank.
Ngoài ra, bạn cũng nên:
- Thay đổi mật khẩu của tài khoản TPBank và các tài khoản trực tuyến khác của bạn.
- Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả các tài khoản trực tuyến của bạn.
- Cẩn thận với các cuộc gọi điện thoại, tin nhắn SMS hoặc email lạ mạo danh nhân viên TPBank.
- Cập nhật phần mềm bảo mật trên điện thoại và máy tính của bạn.
Hy vọng những lời khuyên này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.
2.Thủ đoạn khiến tự nhiên mất tiền tài khoản ngân hàng nhiều người bị hack hàng loạt
“Người dùng chỉ mất tiền tài khoản ngân hàng khi nhấn phím theo hướng dẫn của kẻ lừa đảo, rồi làm theo dẫn dụ của chúng như vào đường link, hay tải file mã độc, hay app độc hại, hoặc dẫn dụ đầu tư tài chính, hoặc bị đe dọa theo kiểu giả mạo công an, cơ quan thuế, cơ quan pháp luật…. thì lúc đấy mới bị lừa mất tiền” – Ngô Minh Hiếu phân tích.
(nguồn: Diễn Đàn Ngân Hàng)
ADVERTISEMENT
Chủ đề HOT