Trong quá trình thực hiện các giao dịch của ngân hàng, hẳn bạn đã từng nghe cụm từ ngân hàng đích. Vậy ngân hàng đích là gì và tại sao Giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng đích? Hãy cùng Taichinhxanh tìm hiểu bài viết sau!
1.Giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng đích là gì?
Ngân hàng đích chính hay ngân hàng thụ hưởng là ngân hàng nhận được tiền trong các giao dịch hoặc ngân hàng nhận được những lợi ích, quyền lợi khác từ các tổ chức, cá nhân. Trong các giao dịch chuyển khoản, ngân hàng đích là ngân hàng nhận tiền từ ngân hàng khác chuyển đến để thực hiện chuyển tiền vào tài khoản thụ hưởng của khách hàng.
Khách hàng chỉ cần nhập số tài khoản đích, tên ngân hàng đích trong các giao dịch chuyển tiền trực tuyến thì hệ thống sẽ tự tra soát và hiển thị thông tin họ tên của người thụ hưởng.
Giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng đích tức là giao dịch chuyển tiền từ ngân hàng bạn đang sử dụng đến ngân hàng đích cụ thể như Agribank, MBBank, Vietcombank… bị lỗi và không thể thực hiện thành công.
Như vậy, lỗi ở đây là lỗi từ phía tài khoản thụ hưởng/ngân hàng thụ hưởng hoặc do người thực hiện giao dịch nhập sai thông tin tài khoản ngân hàng thụ hưởng.
2.Khắc phục giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng đích
Ngân hàng đích bị lỗi hệ thống hoặc đang bảo trì/nâng cấp
Trường hợp ngân hàng đích bị lỗi hệ thống hoặc đang trong quá trình bảo trì/nâng cấp hệ thống thì người dùng sẽ không thể thực hiện các giao dịch với ngân hàng đích lúc này. Ngay cả chủ tài khoản của ngân hàng đích cũng không thể thực hiện được các giao dịch.
=>Cách khắc phục: Cách duy nhất để xử lý trong trường hợp này đó là đợi hệ thống khắc phục lỗi hoặc hết thời gian bảo trì hệ thống của ngân hàng đích rồi thực hiện lại giao dịch. Nếu quá lâu mà vẫn chưa được, bạn báo chủ tài khoản đích liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ.
Ngân hàng đích đang quá tải các giao dịch
Trong cùng một thời điểm, nếu quá tải các giao dịch thì hệ thống của ngân hàng đích sẽ phải giải quyết lần lượt các giao dịch. Khi đó, việc giao dịch với ngâ hàng đích cũng bị từ chối, chưa thể hoàn tất được.
=>Cách khắc phục: Cũng như trường hợp trên, bạn nên đợi một lát sau vào thực hiện lại giao dịch và lưu ý rút kinh nghiệm là tránh giao dịch vào những giờ cao điểm.
Tài khoản ngân hàng đích bị khóa vì đã lâu không phát sinh giao dịch
Trường hợp tài khoản đích trong vòng 12 tháng mà không có phát sinh giao dịch nào (kể cả giao dịch nhận tiền) thì ngân hàng đích sẽ tự động khóa tài khoản đích. Khi đó, tài khoản đích không còn hoạt động và bạn cũng không thể thực hiện giao dịch với ngân hàng đích. Nếu bạn chuyển tiền đến ngân hàng đích thì số tiền bạn chuyển sẽ được trả về.
=>Cách khắc phục: Bạn liên hệ với chủ tài khoản ngân hàng đích để báo họ liên hệ với ngân hàng để được mở khóa tài khoản. Chỉ có như vậy mới thực hiện được giao dịch.
Lỗi nhập sai thông tin tài khoản ngân hàng đích
Nếu bạn nhập sai thông tin tài khoản ngân hàng đích như: sai họ tên người thụ hưởng, sai số tài khoản thì giao dịch sẽ bị ngân hàng đích từ chối. Tuy nhiên, nếu không cẩn thận, bạn có thể nhập sai thông tin và nhầm sang tài khoản thụ hưởng khác thì tiền của bạn sẽ bị chuyển nhầm đối tượng.
=>Cách khắc phục: Khi hệ thống thông báo giao dịch bị từ chối thì bạn cần kiểm tra lại thật kỹ thông tin tài khoản ngân hàng đích và nhập lại một cách cẩn thận và chính xác.
Ngân hàng chuyển tiền của bạn chưa liên kết với ngân hàng đích
Trường hợp ngân hàng bạn đang sử dụng chưa liên kết với ngân hàng đích thì khi bạn thực hiện giao dịch với ngân hàng đích sẽ bị từ chối ngay. Đặc biệt là khi bạn sử dụng tính năng chuyển khoản nhanh 24/7 phải các ngân hàng thuộc hệ thống Napas mới sử dụng được.
=>Cách khắc phục: Đối với trường hợp này, nếu vân muốn giao dịch với ngân hàng đích thì bạn chỉ có cách là sử dụng một tài khoản ngâ hàng khác có liên kết với ngân hàng đích để thực hiện giao dịch.
- Xem thêm: Khắc phục App Tẹhcombank lỗi
3.Chuyển tiền nhầm tài khoản ngân hàng đích phải làm sao?
Trường hợp bạn chuyển tiền đến ngân hàng đích mà sai thông tin và không hoàn tất giao dịch được chỉ là vấn đề nhỏ. Vì khi đó, bạn chỉ cần kiểm tra lại thông tin và thực hiện lại giao dịch mà không bị mất mát gì.
Nhưng trường hợp bạn nhập sai thông tin dẫn đến nhầm đối tượng vẫn thuộc ngân hàng đích thì giao dịch vẫn thành công và số tiền bạn chuyển đã đến nhầm người.
Để giải quyết hậu quả của trường hợp đó, bạn cần xử lý như sau:
- Bước 1: Liên hệ ngay cho ngân hàng của bạn để báo cáo sự việc.
- Bước 2: Cung cấp các thông tin về tài khoản ngân hàng đích và thông tin giao dịch của bạn.
- Bước 3: Chờ đợi ngân hàng đích kiểm tra thông tin và đưa ra phương án xử lý theo từng trường hợp.
Trường hợp 1: Tài khoản nhận nhầm tiền vẫn còn đủ số dư tương ứng với số tiền chuyển nhầm.
=> Khi đó, ngân hàng bạn đang sử dụng sẽ liên hệ với ngân hàng đích để yêu cầu hoàn trả số tiền bạn đã chuyển nhầm thông qua lệnh yêu cầu hoàn trả lệnh thanh toán
Trường hợp 2: Tài khoản nhận nhầm tiền không còn đủ số dư tương ứng với số tiền chuyển nhầm.
=> Ngân hàng bạn đang sử dụng sẽ liên hệ ngân hàng đích để yêu cầu chủ tài khoản nhận tiền nhầm phải nạp thêm tiền vào tài khoản để thực hiện lệnh yêu cầu hoàn trả lệnh thanh toán
Trường hợp 3: Tài khoản nhận nhầm tiền không còn đủ số dư và không liên lạc được với chủ tài khoản nhận tiền.
=> Ngân hàng bạn đang sử dụng sẽ yêu cầu ngân hàng đích phối hợp với cơ quan công an để truy tìm đối tượng nhận tiền và yêu cầu hoàn trả lại tiền.
Trên đây là những thông tin giải đáp các trường hợp giao dịch bị từ chối bởi ngân hàng. Bạn nhớ lưu ý những thông tin trong bài viết để trong quá trình sử dụng, nếu gặp phải các lỗi tương tự thì phải biết cách xử lý ngay nhé!
ADVERTISEMENT
Chủ đề HOT